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仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。1999年建立阿里巴巴，之后还有淘宝网、支付宝、阿里云和集团下其他公司。